Pris
Samtliga priser gäller från 30 september 2010 t o m. 1 januari 2011. Moms med 25% ingår i alla priser. Ändras momsen justeras priserna motsvarande. Priserna kan endast ändras av omständigheter som Vinnersjö Garn & Present inte råder över, t.ex. väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. Vi reserverar oss för ev. tryckfel.Betalning
Är beställaren under 18 år skall målsmans tillstånd inhämtas av beställaren innan köpet genomförs.
Faktura
Vi skickar din beställning mot faktura med 20 dagars kredit så att du kan betala när du fått dina varor. Frakt och expeditionsavgift på 49 kr samt faktureringsavgift på 15 kr tillkommer. Du sparar 36 kr jämfört med att betala mot postförskott (postens postförskottsavgift 50 kr).
Betalkort
Vi accepterar betalkort endast i den fysiska butiken.
Postförskott
Om du inte nyttjar något av de ovanstående alternativen kan vi skicka dina varor mot postförskott och du betalar när du hämtar ut ditt paket på posten. Frakt och expeditionsavgift på 49 kr samt postens avgift för postförskott (för närvarande 50 kr) tillkommer.
Förskottsbetalning
Tyvärr kan vi ej ta emot eller ansvara för förskottsbetalningar. Vi kan inte heller ansvara för t.ex. pengar, checkar och frimärken som skickas i brev.
Leveranstid
Vår ambition är att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Det tar mellan 5 och 9 dagar innan du har produkterna. Det kan ske att produkten är slut på lagret, vi kontaktar dig då och berättar när produkten väntas anlända.
Transportgaranti
Vara som skadas eller kommer bort under leverans till dig anmäler du till posten. Synlig skada på paket anmäler du där du hämtar ditt paket.
Ångerrätt
Om du av någon anledning ångrar ett köp har du full returrätt inom 14 dagar efter det du mottagit varan. Sänd med fakturan och tala gärna om varför du ångrat dig så att vi kan förbättra vår kundservice. Ange bank och konto där vi kan göra utbetalning till dig motsvarande varans värde. Återbetalning sker inom 30 dagar. Du har rätt att öppna förpackningen och undersöka varan, givetvis måste varan vara oanvänd om du vill ångra ditt köp. Returfrakten betalar du och du står även risken för transporten tillbaka till oss. Returvarorna skall paketeras väl och återsändas som brev eller paket - ej som postförskott eller efterkrav. Kontaktdata: Vinnersjö Garn & Present, Skolvägen 17, 810 40 Hedesunda, telefon 010 - 33 33 295
Outlösta paket
För outlösta paket debiteras kunden kostnad för porto, emballage m m med 180 kr.
Fel/reklamation
Om du efter mottagandet/uppackandet av en vara upptäcker fel på varan skall reklamation på levererade varor göras inom 14 dagar. Sänd ej mot postförskott. Du får även tillbaka utlägg för returporto om vi gjort något fel i leveransen eller om du inte är nöjd med varan. Vi ersätter portoutlägg för normalbrev och Postorder Kundretur. Uppge konto och bank där utbetalning kan ske. Reklamation av påbörjat arbete eller färdigt plagg skall alltid sändas in. Ange ditt telefonnummer och vad som är felaktigt. Tvist rörande reklamation kan hänskjutas till Allmänna Reklamationsnämnden vars beslut vi kommer att följa. Kontaktdata: Vinnersjö Garn & Present, Skolvägen 17, 810 40 Hedesunda, telefon 010 - 33 33 295.
Personuppgifter
Vinnersjö Garn & Present lagrar personuppgifter i ett register för att underlätta för dig vid framtida beställningar. Uppgifterna används inte till någonting och är skyddade för din säkerhet.